Smještaj u dom ostvaruju starije i nemoćne osobe kojima je zbog zdravstvenog stanja i nemoći prijeko potrebna stalna pomoć i njega te se ne mogu samostalno brinuti o sebi.
Iako su najčešće primljeni korisnici stariji od 65 godina, u nekim slučajevima mogu se primiti i mlađe osobe, primjerice osobe s kroničnim bolestima, invaliditetom i sl.
Primarni cilj je osigurati sigurno, stručno i dostojanstveno okruženje za sve koji trebaju svakodnevnu njegu i asistenciju.